کلیه اصول و رویه های گالری طلای گیسو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است .

توجه داشته باشید در صورتی که در قوانین مندرج رویه ها وسرویس های گالری طلای گیسو تغییراتی در اینده ایجاد شود در همین صفحه منتشر و به روز رسانی میشود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هر گونه تغییر است

سیاست های رعایت حریم شخصی:

گالری طلای گیسو برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت اطلاعاتی مانند شماره های تماس/ادرس و …را از کاربران در خواست می کند و متعهد میشود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا تکنولوژی مورد نیاز برای هر چه مطمن تر وامن تر شدن استفاده شما از سایت را توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت گالری طلای گیسو شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.

توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات گالری طلای گیسو مانند متن /گرافیک /ارم / ایکون دکمه/تصاویر /ویدیوهای تصویری/مارد قابل دانلود وکپی داده های وکلیه محتوای تولید شده توسط گالری طلای گیسو جزیی از اموال گالری محسوب میشود و حق استفاده ونشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار گالری طلای گیسو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی حق پیگرد قانونی را برای گالری طلای گیسو محفوظ میدارد.علاوه بر این اسامی خدمات قابل ارایه از طریق هریک از خدمات ایجاد شده توسط گالری طلای گیسو وعلایم تجاری ثبت شده نیز در انحصار گالری طلای گیسو است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.کاربران مجاز به بهره برداری و استفاده از لیست محصولات مشخصات فنی قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وب سایت گالری طلای گیسو ویا هریک از خدمات و یا مطالب دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری هر گونه استفاده از داده کاوی یا روبات یا روش های مشابه مانند جمع اوری داده ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای گالری طلای گیسو محفوظ است.

در صورت استفاده از هریک از خدمات گالری طلای گیسو کاربران مسول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند وتمامی مسولیت فعالیت هایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام میپذیرد به عهده کاربران است.

ثبت و ارسال سفارش:

 

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند.

ارسال سفارشات در شهر تهران از طریق پیک موتوری که هزینه ارسال به عهده مشتری خواهد بود.

ارسال سفارشات برای شهرستان ها یک روز در هفته و از طریق ارسال پست سفارشی و دریافت سفارش توسط مشتری بعد از ۲ تا  4 روز کاری انجام میشود. به طور کلی زمان تحویل سفارشات شهرستان به مشتری بین 3 تا 10 روز کاری زمان میبرد. و هزینه ارسال به عهده مشتری میباشد.

گالری طلای گیسو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای گالری طلای هور محفوظ است.

تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

در صورت بروز مشکل در سبد خرید ، مبلغ پرداخت شده طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

گالری طلای گیسو متعهد است، پس از ثبت سفارش و ارسال تاییدیه به مشتری، با رعایت سیاست های معین ارسال کالا (از جمله هزینه های مربوطه)، سفارش را در مکان و زمان مورد نظر تحویل دهد. در صورت عدم حضور سفارش دهنده در مکان و زمان تعیین شده، خریدار موظف است برای تحویل مجدد ، هزینه های مربوط را پرداخت نماید.

در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت گالری طلای گیسو ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای گالری طلای گیسو محفوظ است. گالری طلای گیسو در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت گالری طلای گیسو می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، گالری طلای گیسو جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیرقابل پیش بینی و خارج از اراده ، گالری طلای گیسو هیچ گونه مسئولیتی ندارد.

گالری طلای گیسو خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

خسارت در هنگام حمل و نقل:

 

گالری طلای گیسو نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد و کلیه خسارت ها در صورت بروز هر گونه حادثه هنگام حمل و تحویل ، به عهده گالری طلای گیسو بوده و در راستای تسهیل امور پیگیری، خسارت را جبران می‌‏کند.

آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش گالری طلای گیسو اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه کلیه متعلقات و فاکتور به خدمات پس از فروش گالری طلای گیسو ارسال شود.

 

گارانتی و تعویض:

کلیه کارها تا 3 روز پس از تاریخ صدور فاکتور هم قیمت مبلغ فاکتور قابل تعویض می باشد.
کلیه محصولات هنگام ارسال بررسی می شوند و در صورت سلامت کامل، کالا ارسال می شود اما در صورت مشاهده هر گونه مشکل به نزدیک ترین شعبه می توانید مراجعه کنید. (ارائه فاکتور الزامی می باشد.) و یا با پشتیانی تماس حاصل فرمایید 


.سیاست قیمت گذاری:

سیاست قیمت‌‏گذاری در گالری طلای گیسو مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است.  با نهایت احترام به کاربران و با توجه به متفاوت بودن قیمت محصولات با توجه به نرخ روزانه طلا و وزن آن ها، گالری طلای گیسو نمی‌تواند قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسان‌‏هایی در بازار و یا اشتباه در قیمت‌‏گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، گالری طلای گیسو موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. قیمت کلیه محصولات با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است و مشتری مبلغ جداگانه‌‏ای بابت مالیات و عوارض ارزش افزوده پرداخت نمی‏‌کند، ارسال و حمل کالا بسته به شرایط سفارش که در فرم سبد خرید اطلاع‌ ‏رسانی می‌‏شود، جداگانه محاسبه می شود.